Зачем нужен международный бизнес-этикет секретарю?
(статья для журнала "Справочник секретаря и офис-менеджера", № 1, 2012г.)
В России должность «секретарь» была учреждена Петром I в 1720 году. Требования к секретарю и тогда были очень высокими: он должен быть образован, знать иностранные языки и законы, соблюдать субординацию и этикет, уметь самостоятельно разбираться в различных ситуациях. И обращаться к нему в то время следовало не иначе как «Ваше благородие».
К сожалению, в дальнейшем профессия секретарь была не слишком ответственной и не очень авторитетной и долгое время ограничивалась функциями «подай-принеси». Но развитие бизнеса в России и кросс-культурные отношения заставили переосмыслить функции как секретариата в целом, так и секретаря, как персонального помощника руководителя, в частности. В результате, за последние годы профессия секретаря претерпела существенные изменения. Теперь на секретаре зачастую сходятся все внутренние и внешние связи компании.
