Отзывы

Отзывы Заказчиков о проведении семинаров/тренингов

Отзывы Участников о прохождении обучения

Отзывы Клиентов о проведении коучинга

Отзыв на книгу Игнатьевой Е.С. «Международный бизнес-этикет» 

В России на протяжении почти вековой истории не существовало Бизнеса вообще. Не удивительно, что понимание процесса деловых переговоров, как определенного статусного мероприятия, от которого зависит как ближайший экономический результат, так и долгосрочное процветание фирмы, отсутствует. Некоторые бизнесмены пытаются копаться в истории, стараясь возродить русские купеческие традиции начала прошлого века. Но это бесполезно, так как с тех пор бизнес-этикет во многом изменился. Он ведь тоже не находится в статичном состоянии, как, например, дипломатический этикет. Стиль ведения переговоров меняется под влиянием изменений тем, темпа, объема и других нюансов самого бизнеса.

Кроме того, изолированность бывшего СССР от мировых капиталистических цен-тров, не давала возможности, хотя бы иметь представление об этом предмете. Отсюда катастрофическая нехватка специалистов, обладающих профессиональными навыками организации деловых переговоров и встреч, что влечет за собой огромные финансовые потери для российского бизнеса из-за недостаточной положительной репутации. Это касается не только фирм и предприятий, но и личностно руководителей высшего звена и топ-менеджеров.

В этом свете, книга Е.С.Игнатьевой «Международный бизнес-этикет», является спасительной соломинкой, в данной области знаний. Главное достоинство данной ра-боты заключается в том, что она раскрыла серьезность и глубину информации, необхо-димой для данной деятельности, ее настоящее значение, которое недооценивается в настоящее время.

Книга очень хорошо структурирована. Поуровневый переход от основного мате-риала к нюансам позволяет специалистам четко прослеживать путь, по которому необ-ходимо двигаться, либо при решении конкретной задачи, либо в процессе изучения предмета вообще. Радует обилие полезного справочного материала и его расположе-ние, именно в тематических местах, что значительно облегчает пользование книгой.

Удачно выбрана и стилистика изложения материала. Она соответствует теме бизнеса: такая же лаконичная, логичная и понятная.

Книга «Международный бизнес-этикет» Е.С.Игнатьевой должна стать ориентиром для современных предпринимателей. Только опираясь на подобные книги, российский бизнес обретет солидную репутацию и добьется значительных успехов!

Андрей Бородатов,
Генеральный директор Дизайн-бюро «А'мега»

 Отзывы Заказчиков

Ассоциация банков России

Ассоциация банков России (Ассоциация «Россия») выражает благодарность ООО Международное консалтинговое агентство «ФИОКАН» в лице Генерального директора Королева Андрея Николаевича, а также лично бизнес-тренеру Игнатьевой Елене Сергеевне за плодотворное сотрудничество. 16 декабря 2022 года в офисе Ассоциации состоялся практический семинар «Деловая переписка и письменные коммуникации».

Семинар был проведен бизнес-тренером Игнатьевой Е.С. на высоком профессиональном уровне, материал семинара был адаптирован в соответствии с потребностями Ассоциации и преподнесен слушателям в максимально доступной форме. Слушатели семинара оценили высокий профессионализм бизнес-тренера, качество и методику преподавания, практическую пользу проведенного мероприятия.

Ассоциация банков России рекомендует ООО Международное консалтинговое агентство «ФИОКАН» и бизнес-тренера Игнатьеву Е.С. как надежных партнеров в сфере организации корпоративного обучения.

Президент Ассоциации
Г.И. Линтовский

Global Protocol Summit и Национальная ассоциация специалистов по протоколу, 2021

Диплом

Национальная премия в области протокола и этикета 2020-2021

За вклад в развитие делового этикета в России награждается Елена Игнатьева

12 июля 2021, Москва

Благодарность за участие в Global Protocol Summit - 2021

Елене Игнатьевой

12-13 июля 2021, Москва

Владимир Шевченко
Председатель 
Global Protocol Summit - 2021

Губернатор Вологодской области

Уважаемая Елена Сергеевна!

От имени Правительства Вологодской области и от себя лично выражаю благодарсность Вам за пложотворное сотрудничество в рамках проведения первого Межрегионального форума "Современные тенденции и протокольные нормы в организации и проведении мероприятий - 2021"

Благодаря совместным усилиям команды организаторов и участию авторитетных экспертов форума стал знаковым событием для Вологодской области, профессиональной прощадкой по обмену опытом и обсуждению вопросов эффективного протокольного обеспечения деятельности государственных и муниципальных органов власти, а так же средств массовой инфомрации, коммерческих и некоммерческих организаций.

Уверен, что участники форума внесут весомый вклад в развитие и совершенствование профессиональных стандартов протокольных службы, а эффективная командная работа будет способствовать укреплению партнерских связей с другими регионами и организациями различного уровня.

Желаю Вам профессиональных успехов, благополучия и новых интересных проектов. Надеюсь на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество и обмен опытом в различных направлениях деятельности.

Губернатор области
О.А. Кувшинников

Союз Вологодская торгово-промышленная плата

Уважаемая Елена Сергеевна!

Союз Вологодская торгово-промышленная плата выражает благодарность за совместное проведение мероприятия в рамках Форума административных и офисных сотрудников.

Благодаря совместным усилиям и участию авторититеных экспертов, Вологодская торгово-промышленная палата стала площадкой для профессионального роста административных и офисных специалистов.

Желаем Вам профессиональхы успехов и выражаем уверенность в дальнешйем сотрудничестве и обмене опытом в различных направлениях деятельности.

Президент Союза Вологодская
торгово-промышленная палата
Г.Д. Телегина

Русская Школа Управления

Уважаемая Елена Сергеевна! 

Коллектив ООО "Русская Школа Управления" выражает Вам искреннюю благодарность и глубокую признательность за многолетнуюю и плодотворную работу в области рабработки и проведения семинаров, посвященных деловому этикету, деловым коммуникациям и административному управлению.

Мы верим в сохранение сложившихся деловых и дружеских отношений и надеемся на дальнейшее взаимодествие.

Желаем Вам динамичного развитяи, успехов и новых вершин в своей профессиональной деятельности

Генеральный директор
А.Н. Боровская

FEPS - V Международный форум-выставка "Служба протокола", 2019

Диплом 

за активное участие в работе V Международного форума-выставки "Служба протокола" награждается Игнатьева Елена

31 октября - 1 ноября 2019, Москва

Председатель Оргкомитета Форума,
Президент национальной ассоциации
специалистов по протоколу (НАСП)
Владимир Шевченко

 FEPS  - IV Международный форум "Служба протокола", 2017

Почетная граммота

награждается Елена Сергеевна Игнатьева за участие в конкурсе "Национальная премия в области протокола, имиджа и этикета" 2017

23-24 октября 2017, Москва

Председатель Оргкомитета Форума,
Чрезвычайный и полномочный посол
Российской Федерации
В.Н. Шевченко

Диплом

за участие в IV Международном Форуме-Выставке "Служба протокола"

23-24 октября 2017, Москва

Председатель Оргкомитета Форума,
Чрезвычайный и полномочный посол
Российской Федерации
В.Н. Шевченко

 Школа помощник руководителя, Москва

Уважаемая Елена Сергеевна!

Руководство ООО "Школа помощника руководителя" благодарит Вас за многолетнюю и эффективную работу в области обучения помощников руководителя и секретарей компаний. По многочисленным отзывам слушателей нашей Школы материал каждого занятия подается структурированно, последовательно и понятно. Во время обучения слушатели получают ответы на все свои вопросы, которые связаны с работой помощников руководителя и секретарей компании.

Так же участники Ваших курсов отмечают актуальность и практическую ценность предложенных практический заданий.

Руководство ООО "Школа помощника руководителя" надеется на дальнейшую плодотворную совместную работу и желает Вам, Елена Сергеевна, дальнеших успехов в преподавательской и консалтинговой деятельности.

С уважением,
Генеральный директор
М.А. Пронин

Moscow Business School

Благодарственное письмо

Уважаемая Елена Сергеевна!

Администрация Moscow Business School благодарит вас за многолетнюю и плодотворнуб работу в области разработки и проведения вебинаров, посвященных деловому, международному этикету, делопроизводству и личной эффективности.

Мы надеемся на дальнейшее успешное сотрудничество.

Генеральный директор
Moscow Business School
Евгений Плужник

ПАО "Ростелеком", Ярославль

Руководство Филиала в Ярославской и Костромской областях ПАО "Ростелеком" выражает свою признательность бизнес-тренеру Игнатьевой Елена Сергеевне за проведенный 25.11.2016 года в г. Ярославль практический семинар "Корпоративный и деловой стиль одежды" для сотрудников нашей компании.

Прежде всего, хотелось бы отметить, что обучение проходило в формате постоянного и открытого общения между тренером и слушателями.

Семинар был насыщен интересными примерами из практики создания и поддержания делового дресс-кода, тематическими видеороликами, индивидуальными и групповыми заданиями. По отзывам участников обучения, каждый из них получил для себя недостающую информацию по деловому стилю одежды.

Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

С уважением,
Директор по работе с персоналом
Н.П. Лощакова

Группа компаний "Гранель", Москва

Уважаемая Елена Сергеевна!

Группа компаний "Гранель" выражает Вам свою признательность за проведенный в сентябре 2016 года тренинг "Профессиональный помощник руководителя" для сотрудников нашей компании.

Благодарим Вас за высокий профессиональный уровень проведения тренинга и индивидуальный подход к каждому участнику обучения. Теоретические блоки информации чередовались с практическими заданиями и разбором ситуаций из жизни, что позволило участникам лучше уваивать информацию. Методика проведения тренинга и практические материалы получили высокую оценку всех участников обучения.

 Во время тренинга Елена Сергеевна показала высокий профессионализм, доброжелательность и позитивный настрой в работе с аудиторией.

Мы рекомендуем бизнес-консультанта Е.С. Игнатьеву как надеждного партнера по обучению и развитию персонала.

Президент ГК "Гранель"
И.А. Нигматуллин

Информационное агентство России "ТАСС" (Москва)

Учебный центр Информационного агентства России «ТАСС» выражает свою признательность генеральному директору Агентства «Деловой протокол» Гилане Михайловой и консультанту по деловым коммуникациям Елене Игнатьевой за проведение серии тренингов «Основные нормы и правила деловой переписки» для сотрудников Агентства.

В ходе тренинга была успешно выполнена задача по освоению системы подготовки деловых писем и повышению эффективности взаимодействия с коллегами и партнерами посредством деловой переписки.

Тренинг был проведен на высоком профессиональном уровне с использованием практических заданий и ярких примеров из реальной жизни. Материал был подан структурировано, доступно и адаптирован к запросам сотрудников ТАСС. Подкрепление теории практическими упражнениями позволило участникам получить знания и отработать навыки, необходимые для дальнейшего эффективного взаимодействия с: сотрудниками и контрагентами.

Благодарим Гилану Михайлову и Елену Игнатьеву за высокий профессионализм, интересную подачу материала и его практическую отработку, а также доброжелательную обстановку и позитив. Будем рады продолжить наше сотрудничество!

С уважением,
Руководитель учебного центра
Кадрового учебного департамента
Е.В. Филякина

 Высшая школа управления Института управления информационных технологий Московского государственного университета путей сообщения МГУПС (МИИТ)

Руководство Высшей школы управления Института управления и информационных технологий Московского государственного университета путей сообщения МГУПС (МИИТ) в лице профессора Ефимовой Ольги Владимировны выражает свою признательность бизнес-консультанту Игнатьевой Елене Сергеевне за проведенный в декабре 2014 года семинар «Особенности делового общения в Китае».

Перед бизнес-консультантом Игнатьевой Е.С. была поставлена непростая задача: за один день рассказать участникам семинара о тонкостях общения и стиле ведения переговоров с китайскими деловыми партнерами, с учетом их ментальности и национального этикета. И эта задача была выполнена на «отлично».

Тренинг прошел на высоком профессиональном уровне: бизнес-консультант рассмотрел все моменты, указанные в программе, и дал конкретные практические советы по каждому заданному вопросу. Материал семинара был изложен в интерактивной форме; большое количество иллюстраций и видеосюжетов с комментариями бизнес-консультанта, позволило участникам с легкостью воспринять и запомнить информацию.

От лица слушателей, принявших участие в тренинге «Особенности делового общения в Китае», благодарю Вас, уважаемая Елена Сергеевна, за интересный и полезный семинар.

Надеемся на плодотворное и долгосрочное сотрудничество.

Д.э.н., профессор
О.В. Ефимова

The Moscow Times

Уважаемая Елена Сергеевна!

Единственная англоязычная газета The Moscow Times совместно с Институтом Практической Психологии НИУ ВНЭ выражают Вам свою благодарность за участие в качестве преподавателя в Международной школе персональных ассистентов и бизнес-секретарей 27-29 августа 2014 года и Ваш неоценимый вклад в организацию данной мероприятия. Надеемся на продолжение нашего академического сотрудничества.

С уважением,
Издатель газеты 
The Moscow Times
Мовсумова Е.А.

ЗАО "Коммерсантъ" в Екатеринбурге"

Уважаемая Елена Сергеевна!

Выражаем Вам искреннюю благодарность за активное участие в форуме "Деловой этикет и протокол", который состоялся 29-30 мая 2014 г. в г.Екатеринбург.

Мы надеемся на продложение плодотворного сотрудничества с Вами. Желаем Вам крепкого здоровья, профессиональных успехов, благополучия и процветания!

Генеральный директор
ЗАО "Коммерсантъ" в Екатеринбурге"
С.И. Плахотин

Форум FEPS "Служба протокола", Москва 2014

Благодарность

За многолетную плодотворную работу по развитию имиджа и этикета в России объявляется благодарность Игнатьевой Елене Сергеевне

Председатель Оргкомитета Форума,
Чрезвычайный и полномочный посол
Российской Федерации
В.Н. Шевченко

Диплом

награждается Игнатьева Елена Сергеевна за содействие в организации III Международного Форума "Служба протокола" и активное участие в деловой программе Форума

Председатель Оргкомитета Форума,
Чрезвычайный и полномочный посол
Российской Федерации
В.Н. Шевченко

 Свердловская пригородная компания (ОАО "СПК")

Руководство компании «Свердловская пригородная компания» выражает искреннюю благодарность Елене Сергеевне Игнатьевой – бизнес-консультанту за проведенный 17-18 ноября 2013г. тренинг «Современный деловой этикет от «А» до «Я».
Тренинг прошел на высоком профессиональном уровне. Хочется отметь высокую подготовку тренера - Игнатьевой Е.С., которая профессионально и творчески справилась с поставленной задачей в разработке программы тренинга под интересы нашей компании.

Профессиональные навыки, умение держать аудиторию и завоевать внимание каждого участника, положительно отразилось на рабочей атмосфере, и включении каждого участника в процесс обучения в течение всех двух дней.
Обучение проходило в интерактивной форме, использовались мини-лекции, презентационные слайды и видеоматериалы, что позволило участникам с легкостью воспринимать информацию и сразу получить ответы на задаваемые вопросы.

Немаловажную роль сыграли пояснения тренера основ делового этикета с точки зрения психологии и деловой коммуникации, что позволило участникам тренинга посмотреть на нормы и правила делового этикета и имиджа с другой стороны.
Реальные примеры из деловой жизни стали яркими иллюстрациями к материалам, а подробное изучение и разбор различных ситуаций оказался чрезвычайно полезен как для меня лично, так и для моих подчиненных.

Профессиональный подход и личный опыт, который продемонстрировала Игнатьева Елена Сергеевна - редкое сочетание, которое сегодня нужно ценить и уважать.
Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

С уважением,
генеральный директор
Е.Г.Савостин

Компания Группер, Москва

Компания Группер выражает свою признательность тренеру Игнатьевой Елене за проведенный 13 августа 2013 г. мини-тренинг "Основы управления временем" для сотрудников нашей компании.

Тренинг составлен достаточно грамотно, последовательно и связно. Работы с аудиторией у тренера бесконфликтная, профессиональная и демократичная. Подача информации чёткая, сложные вещи были проиллюстрированы на простых примерах из жизни.

Участники тренинга отметили высокую компетентность тренера, и многие из предложенных схем по управлению временем решили применять в своей работе и личной жизни.

Хотим поблагодарить Игнатьеву Елену за позитивный и качественный тренинг, и надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.

С уважением,
PR-менеджер
Анна Салмина

 МИРАТОРГ
ООО "АГРОСИСТЕМА Операции", Белгород

Руководство компании ООО «АГРОСИСТЕМА Операции» (Белгород) выражает свою признательность бизнес-тренеру Школы помощника руководителя (Москва) Игнатьевой Елене Сергеевне за проведенный 12-13 октября 2012 тренинг «Делопроизводство компании: постановка, ведение, учет».

Материал тренинга был подан структурировано, последовательно и понятно. Во время проведения тренинга были получены многие ответы на вопросы, которые возникали у сотрудников компании при ведении документооборота на предприятии. Сложные и спорные вопросы излагались Игнатьевой Е.С. простым и ясным языком, со ссылкой на нормативные и регламентирующие документы. Бизнес-тренер рассмотрела все моменты, указанные в программе и дал конкретные практические советы, как избежать возможных неточностей при оформлении различных видов документов.

Особо хочется отметить, что при разработке и проведении тренинга «Делопроизводство компании: постановка, ведение и учет» г-жа Игнатьева использовала основные положения инструкции по делопроизводству нашей компании, что, несомненно, вызвало уважение и доверие у сотрудников ООО «Агросистема операции».

Профессиональные навыки, умение держать аудиторию и завоевать внимание каждого участника положительно отразился на рабочей атмосфере и включенности каждого участника в тренинговый процесс. Вся теоретическая часть тренинга была подкреплена практическим опытом, формат тренинга соответствовал заявленной тематике.

Участники тренинга отметили актуальность и практическую ценность предложенных практических занятий.

Хочется отметить, что Игнатьева Е.С. профессионально и творчески справилась с поставленной задачей в разработке программы тренинга под потребности и интересы нашей компании.

От лица сотрудников ООО «АГРОСИСТЕМА Операции», принявших участие в тренинге, благодарим Школу помощника руководителя и бизнес-тренера Игнатьеву Елену Сергеевну за качественно проведенный тренинг и надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.

Генеральный директор
ООО"АГРОСИСТЕМА Операции"
В.И. Прохоров

ЗАО "ЕВРОЦЕМЕНТ групп"

Руководство ЗАО "ЕВРОЦЕМЕНТ групп" выражает свою признательность бизнес-консультанту Игнатьевой Елена Сергеевна за проведенных 18-19 февраля 2012 г. практический тренинг "Деловой этикет и протокол". Основной задачей тренинга было: познакомить помощников руководителя и секретарей нашей компании с тонкостями бизнес-этикета, в том числе и при общении с зраубежными партнерами.

Перед бизнес-тренером была поставлена непростая задача: за полтора дня передать участникам тренинга, которых было 60 человек, знания по деловому протоколу, с учетом специфики деятельности нашей компании. И эта задача была выполнена на "отлично".

Участники получили не только знания по утвержденной программе обучения, но и советы на все волнующие их вопросы, связанные с протоколом, этикетом и имиджем делового человека. А чувство юмора Елены Сергеевны и яркие примеры из своей практики создали непринужденную атмосферу обучения. Участники тренинга отметили актуальность, практическую ценность, реалистичность приведенных примеров и возможность применениях полученных знаний и навыков в своей повседненой работе.

Опыт и профессионализм чувствовался в каждой фразе и жесте Елены Сергеевны. То мастрество, изящество и легкость, с которой был преподнесен сложный материал, вызвал уважение к бизнес-консультанту, и помог посмотреть на правила делового этикета с другой стороны, и в первую очередь с позиции психологии делового общения. Отдельное спасибо за предоставление юридического обоснования некоторых вопросов протокольной практики.

От лица сотрудников ЗАО "ЕВРОЦЕМЕНТ групп", принявших участие в тренинге "Деловой этикет и протокол", благодарю Вас, уважаемая Елена Сергеевна, за прекрасно выполненную работу!

Желаю, Вам, дальнейших успехов в профессиональной сфере и надеюсь на дальнейшее сотрудничество.

С уважением,
Начальник отдела оценки,
подбора и развития персонала
И.О. Митрофанова

ООО "Микрологистика", Москва

ООО "Микрологистика" в лице генерального диретора Монаховой К.Ю. выражает свою благодарность бизнес-консультанту Игнатьевой Елена Сергеевне за проведение тренинга 25 февраля 2012 года "От секретаря до профессионала. Имидж деловой женщины". Тренинг прошел на высоком профессиональном уровне. Игнатьева Е.С. профессионально и творчески справилась с поставленной задачей в разработке программы тренинга под потребности и интересы нашей Компании.

Формат тренинга соответствовал заявленной тематике. Профессиональные навыки, умения держать аудиторию и завоевать внимание каждого участника положительно отразились на рабочей атмосфере и включенности каждого участника в тренинговый процесс. Теоретический и практический материал тренинга быз изложен в интерактивной форме, использовались мини-лекции, презентационные слайды.

Участники тренинга отметили актуальность и практическую ценность предложенных ролевых игр, возможность использования полученных знаний и навыков в практике повседневной работы с клиентами. Немаловажную роль сыграли пояснения тренера основ делового этикета с точки зрения психологии и деловой коммуникации, что позволило участникам тренинга посмотреть на нормы и правила этикета с другой стороны.

Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

Генеральный директор
ООО "Микрологистика"
К.Ю. Монахова

ООО "ИПСА Рекламные Сувениры", Москва

                     БЛАГОДАРСТВЕННОЕ ПИСЬМО

Институт Профессионалов Рекламно-Сувенирного Бизнеса (IPSA) в лице Генерального директора Королевой М.В. выражает благодарность бизнес-консультанту Игнатьевой Елене Сергеевне за проведенный 9 февраля 2012 года мастер-класс "Деловой этикет. Роскошь или необходимость" в рамках 21-ой «Международной Специализированной выставки индустрии рекламных сувениров, бизнес-подарков, предметов для промоушн «IPSA Рекламные Сувениры».
Приглашая Вас, для проведения мастер-класса, мы предполагали, что тема делового этикета будет интересна многим участникам выставки, и оказались правы!

Елена Сергеевна, Вам удалось на ярких примерах из деятельности различных компаний показать как важно творческим и креативным людям соблюдать требования этикета в общении со своими деловыми партнерами, руководством и коллегами, что в целом формирует благоприятный имидж компании и повышает ее конкурентоспособность на рынке сувенирной продукции.
Уважаемая, Елена Сергеевна, еще раз благодарим Вас за живое и своевременное проведение мастер-класса "Деловой этикет. Роскошь или необходимость".

Желаем Вам успехов в профессиональной деятельности и надеемся на дальнейшее интересное и взаимовыгодное сотрудничество.

 IV Форум ассистентов руководителей высшего состава

ДИПЛОМ

Настоящий димплом, свидетельствует о том, что Игнатьева Елена, бизнес-консультант принимала участие в IV EXECUTIVE PERSONAL ASSISTANTS FORUM-2011. Как стать незаминимым помощником? Опыт профессионального роста.

25 ноября 2011г., Москва, Marriott Tverskaya Hotel

Генеральный директор
GlobalForum
Кулагина Ирина 

Сибирский Государственный Университет телекоммуникаций и информатики (СибГУТИ), Новосибирск

                                      БЛАГОДАРСТВЕННОЕ ПИСЬМО

Елена Сергеевна Игнатьева (бизнес-консультант, коуч, имиджмейкер),

Выражаю  благодарность за оказанную  экспертную поддержку в проведении IV Всероссийского студенческого форума "Информационные технологии в мире коммуникаций".
Надеемся  на дальнейшее сотрудничество.

Успехов Вам!

"Металлоинвест" (г.Москва)

Компания ООО УК "Металлоинвест" в лице Начальника Секретариата Максимовой Светланы Ивановны выражает благодарность Некоммерческому партнерству "Национальная Гильдия Профессиональных Консультантов" за проведение тренинга на тему "Деловой этикет для секретарей и помощников руководителя" 23 июня 2011 года.

Хотим обратить внимание на професиионализм бизнес-консультанта Е.С. Игнатьевой, методика проведения тренинга которой и предоставленный теоритеческий и практический материал получили высокую оценку всех участников тренинга.

Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.

"Нортех инжиниринг", г.Москва

ОТЗЫВ О ТРЕНИНГЕ

19-20 февраля 2011г. для сотрудников компании «Нортех инжиниринг» был проведен тренинг «Основы делового этикета и имидж менеджера». Обучение проводила бизнес-тренер Игнатьева Елена Сергеевна.

Материал предоставлялся в интерактивной форме, использовались мини-лекции, презентационные слайды и разнообразные упражнения. В стиле работы тренера удачно сочетается подача теоретического материала и практических заданий.

В ходе тренинга в полном объеме была реализована заявленная и согласованная программа тренинга.
Бизнес-тренеру удалось создать непринужденную, и в тоже время, деловую атмосферу образовательного процесса. Считаю проведенный тренинг успешным, так как тренер обеспечивала максимальную вовлеченность участников в тренинговый процесс, а участники отметили после этого тренинга увеличение интереса к работе и желание поскорее применять на практике полученные знания и навыки.

Участники тренинга были приятно удивлены, тем, что кроме предоставленный учебных материалов, разработанных специально для нашей компании, каждый из них получил книгу Игнатьевой Е.С. «Международный бизнес-этикет» с автографом и CD-диск с электронной книгой тренера «Внешний имидж делового человека».

Я выражаю благодарность бизнес-тренеру Игнатьевой Е.С. за проведенное обучение и рекомендую ее как профессионала и консультанта в области делового имиджа и этикета.

Иванчиков Сергей Петрович,
Коммерческий директор
ООО «Нортех Инжиниринг»

РЕКОМЕНДАТЕЛЬНОЕ ПИСЬМО

В период с 09 по 10 апреля 2011 года  независимый бизнес-консультант Игнатьева Елена Сергеевна провела для сотрудников компании "Сахалин Шельф Сервис" бизнес-тренинг «Бизнес-этикет как основа деловой коммуникации».

Игнатьева Е.С. провела тренинг на высоком профессиональном уровне. Особо хочется отметить, что при разработке и проведении тренинга «Бизнес-этикет как основа деловой коммуникации» г-жа Игнатьева использовала спецтерминологию нашей компании, что, несомненно, вызвало уважение и доверие у сотрудников компании.

Профессиональные навыки, умение держать аудиторию и завоевать внимание каждого участника положительно отразились на рабочей атмосфере и включенности каждого участника в тренинговый процесс.  Формат тренинга соответствовал заявленной тематике. Материал тренинга был изложен с необычайной легкостью, в доступной форме и структурировано.

Участники тренинга отметили актуальность и практическую ценность предложенных ролевых игр, возможность использования полученных знаний и навыков в практике повседневной работы с клиентами.

Хочется отметить, что Игнатьева Е.С. профессионально и творчески справилась с поставленной задачей в разработке программы тренинга под потребности и интересы нашей Компании.

 Компания "Rovita" , г.Тарту, Эстония

РЕКОМЕНДАТЕЛЬНОЕ ПИСЬМО

Руководство компании Rovita ООО выражает свою признательность Игнатьевой Елене Сергеевне за неоценимую помощь при разработке и создании корпоративного имиджа компании. Интересные и конструктивные предложения г-жи Игнатьевой в области улучшения корпоративного имиджа компании позволили увеличить доход компании и привлечь новых деловых партнеров и клиентов.

Персональные рекомендации по созданию индивидуального стиля и имиджа, проведенные Игнатьевой Е.С. в формате коучинга, помогли сотрудникам нашей компании подчеркнуть их достоинства, придать большей уверенности в себе и своих силах, раскрыть скрытые резервы, что положительно сказалось на работе с клиентами и на общем психологическом климате самой компании.

Не заменимой и очень своевременной оказалась серия консультаций по международному бизнес-этикету, в частности по европейским странам. В результате значительно возрос процент положительных деловых встреч и переговоров, за счет правильного общения с зарубежными партнерами, с учетами их менталитета, обычаев и привычек.

Хочется отметить профессиональный и творческий подход Игнатьевой Е.С. в рещении поставленных перед ней задач. Кроме того, личное обаяние и харизматичность Игнатьевой Е.С., которые присутствовали на протяжении всего периода проведения консультационных работ (в период с марта 2009 г. - по май 2009 г.), помогли быстро и безболезненно ввести нововведения в компании, что так же является немаловажным фактором для нашей компании и подтверждением профессионализма бизнес-консультанта.

Руководство компании Rovita ООО еще раз выражает свою благодарность бизнес-консультанту Игнатьевой Елене Сергеевне за качественно проведенную работу и искренне желает ей процветания, творческих и профессиональных успехов.

С уважением,
Генеральный директор
ООО Rovita
Vitautas Kersis

 «Аквахаус», Киев, Украина

РЕКОМЕНДАТЕЛЬНОЕ ПИСЬМО

Руководство компании «АКВАХАУС - прогрессивные системы отопления и водоснабжения» выражает признательность Елене Сергеевне Игнатьевой - бизнес-консультанту за помощь в создании индивидуального имиджа сотрудников и корпоративного имиджа компании.

Рекомендации по созданию индивидуального имиджа и стиля помогли сотрудникам компании подчеркнуть их достоинства, придать большей уверенности в себе и своих возможностях, что положительно сказалось на работе с клиентами.

А интересные и конструктивные разработки в области улучшения корпоративного имиджа позволило увеличить доход компании, за счет доверия новых клиентов и партнеров.

Хочется так же отметить, профессиональный и творческий подход бизнес-консультанта в решении поставленных перед ней задач. Мы получили много новых креативных идей для дальнейшей их реализации. Кроме того, личное обаяние и харизматичность Елены Сергеевны, которые присутствовали на протяжении всего периода проведения консультационных работ, помогли быстро и безболезненно ввести нововведения в компании.

Благодарим Игнатьеву Елену Сергеевну и искренне желаем процветания и профессиональных успехов!

 С уважением,
Генеральный директор
С.В.Грицак

 «ТД Московский-РВ», Сергиев Посад, Московская область

БЛАГОДАРНОСТЬ

Компания «ТД Московский-РВ» благодарит бизнес консультанта и тренера Игнатьеву Елену за отличную организацию семинара «Искусство продаж». Хочется отметить прекрасное проведение и изложение материала, позволившее не только систематизировать знания, но и получить новые, необходимые в ежедневной работе технологии продаж. Благодарим Вас за вашу деятельность, которая способствует профессиональному развитию сотрудников нашей Компании, и надеемся на плодотворное сотрудничество в будущем.

Исполнительный директор
ООО «ТД «Московский-РВ»
Золкип Р.А.

Московская междугородная телефонная станция № 9 (ММТС-9), Москва

Уважаемая Елена Сергеевна!

Открытое акционерное обещство "Московская междугородная телефонная станция № 9" благодарит Вас за проведение семинара-тренинга "Деловой этикет и деловое общение", проведенного 30 октября 2008 года в г. Москве.

Проведенный Вами семинар отличался сыщенностью, интересной и полезной информацией. Считаем Вас успешным бизнес-консультантом, обаятельной женщиной, и самое главное - специалистом в своей сфере. Без сомнения, полученные в ходе семинара знания, помогут повысить имидж нашей организации в глазах общественности и деловой сфере.

От лица сотрудников ОАО "ММТС-9", принявших участие в Вашем семинаре мы благодарим Вас, Елена Сергеевна, за прекрасную работу и желаем дальнейших успехов в профессиональном и карьерном росте.

 Областная общественная Организация
«Ассоциация интернет-образования Курганской области»

Уважаемая, Елена Сергеевна!

Областная Общественная Организация «Ассоциация интернет-образования Курганской области» искренне благодарит Вас за проведение семинара-практикума «Деловой бизнес-этикет как средство деловых коммуникаций», прошедшего 15 сентября 2007 в г.Кургане.

Проведенный Вами семинар отличался насыщенной, интересной и полезной информацией. Считаем Вас успешным бизнес-консультантом, обаятельной женщиной, и самое главное — специалистом в своей сфере. Без сомнения, полученные в ходе семинара знания, помогут повысить имидж нашей организации в глазах общественности и деловой сфере.

От лица сотрудников «Ассоциация интернет-образования Курганской области», принявших участие в Вашем семинаре мы благодарим Вас, Елена Сергеевна, за прекрасную работу и желаем дальнейших успехов в профессиональном и карьерном росте.

С уважением,
Президент КООО
«Ассоциация Интернет-образование»

Курганское областное общественное учреждение «Молодежная биржа труда»

РЕКОМЕНДАТЕЛЬНОЕ ПИСЬМО

Курганское областное общественное учреждение «Молодежная биржа труда» выражает признательность за организованный и проведенный семинар-практикум «Правила создания имиджа делового человека».

Семинар был интересен не только сотрудникам нашей компании, но и приглашенным на это мероприятие молодым людям в возрасте 18-25 лет.

В ходе занятия многие из участников получили не только информацию как правильно создать образ делового человека, но и индивидуальные практические рекомендации.

Хотелось бы отметить высокий профессионализм, отличную работу с группой и личное обаяние Игнатьевой Елены. Подача материала отличалась доступностью и хорошей структурированностью.

Учитывая, что имидж играет немаловажную роль в жизни любого человека, как в бизнесе, так и в повседневной жизни, думаем, что семинар Игнатьевой Е. «Правила создания имиджа делового человека» будет крайне востребован на рынке краткосрочного обучения. А получаемая информация полезна и интересна для участников семинара.

Желаем, Вам, Елена, дальнейшего успеха, процветания и новых востребованных программ обучения.

И.О. директора КООУ
Устинова Е.

Консалтинговая группа «Сильвер'C» - «СоюзМедиа», г. Курган

РЕКОМЕНДАТЕЛЬНОЕ ПИСЬМО

Руководство дочерней компании «Сильвер'С» —«СоюзМедиа» выражает благодарность Игнатьевой Елене Сергеевне за прекрасно проведенный семинар-практикум «Деловой этикет как средство деловых коммуникаций», проведенного в открытой форме 15 сентября 2007 года.

Хочется отметить высокий содержательный уровень семинара, профессионализм и мастерство Игнатьевой Е.С. Большое количество тематических иллюстраций и примеров их жизни помогли участникам семинара разобраться в тонкостях делового этикета.

Основным достоинством семинара «Деловой этикет как средство деловых коммуникаций» - практическая его направленность. В ходе семинара было разобрано много нестандартных ситуаций, которые возникали у участников семинара в ходе делового общения с клиентами, коллегами, партнерами.

Семинар был полезен как для тех, у кого незначительный опыт в деловой сфере, так и для более опытных сотрудников, которые получили массу новой и полезной информации в области делового этикета.

Искренне благодарим, Вас, уважаемая Елена Сергеевна, за интересный и полезный семинар.

Генеральный директор
ООО «Союз-медиа»
Шушарин М.Ю.

Правительство Москвы, ГУП "Выставочно-маркетинговый центр"

Уважаемая Елена Сергеевна!

Коллектив Государственного унитарного предприятия города Москвы «Выставочно-маркетинговый центр» выражает благодарность за проведения тренинга «Эффективная работа на выставке».

После проведения тренинга сотрудники вышли на качественно новый уровень по подготовке и проведению выставок. Правильное расположение стенда нашей компании в экспозиции выставки дало ощутимые результаты по привлечению заинтересованных клиентов, а советы по оформлению экспозиции привлекли дополнительное внимание гостей и участников выставки.

Желаем Вам и всему консалтинговому центру «Фиокан» успехов, процветания и развития вашего бизнеса в целом.

Генеральный директор
Н.В. Ефимова

«Агентство Антикризисных технологий и инвестиций», Москва

БЛАГОДАРНОСТЬ

Коллектив компании «Агентство антикризисных технологий и инвестиций» выражает искреннюю благодарность Елене Сергеевне Игнатьевой - преподавателю курса бизнес-этикета и Директору тренингово-консалтингового центра "Фиокан".

После прохождения семинара "Светский этикет и бизнес-среда" существенно выросла производительность труда сотрудников компании за счет правильного распределении рабочего времени, правильного общении с клиентами по телефону, а процент положительных деловых встреч превзошел наши ожидания.

Кардинально изменилась обстановка в офисе: сотрудники стали спокойны и доброжелательны, внешний вид стал соответствовать занимаемой должности, что очень важно для имиджа нашей компании.

Еще раз хочу лично поблагодарить Елену Сергеевну за внимательность к людям, глубокое конструктивное изложение проблем и способов их решения. Реальные примеры из нашей повседневной жизни стали яркими иллюстрациями к материалам, а подробное изучение и разбор различных стуаций оказался чрезвычайно полезен как для меня лично, так и для моих подчиненных.

Профессиональный подход и личный опыт - редкое сочетание, которое сегодня нужно ценить и уважать. Хотелось бы, чтобы каждый бизнес-тренер, преподаватель был похож на Игнатьеву Е.С.

Руководитель
Судебно-аналитического департамента
Дадонов В.А.

 Отзывы Участников

Об интерактивном семинаре  "Эффективный помощник руководителя: профессиональные навыки и деловой этикет"

• После тренига, который проходил практически проходил в форме индивидуального коучинга, осталось ощущение душевности и нешаблонности обучения. Отстуствие формальности и доступность преподнесения информации не может оставить равнодушным человека, пришедшего на этот тренинг.

Назарова Ирина Владимировна, личный помощник руководителя
ООО "Корнев Продукт","Борщов" (Тамбов)

• Надеюсь, что полученная инфомрация мне поможет в достижении успеха на новом месте работе. По крайней мере, узнала много нового, по-другому расставила приоритеты, акценты. Планирую использовать все рекомендации и в дальнейшем продолжать совершенствоваться.

Шуваева Екатерина Вадимовна, личный преподавать английского языка топ-менеждера (Москва)

• Хочу выразить огромную благодарность за профессиональный подход к обучению Игнатьевой Елене Сергеевна. Программа является наиболее полной для обучения помощников руководителей всеми необходимыми навыками.Индивидуальный подход рассмотрения наиважнейших аспектов работы начинающих помощников позволяют с полным багажом знаний и уверенностью шагнуть в завтрашний рабочий день, наполнив свой коллектив новыми методиками и эксклюзивными решениями. Огромное спасибо за полученный богатый и насыщенный опыт. С уважением,

• Тренер проводил семинар на высшем уровне, очень интересно и доходчиво, п.э. впечатления самые приятные. Очень помогло общение и с другими участниками семинара. Узнала очень много интересного и весьма полезного для себя. Благодаря этому семинару смогу улучшить работу в нашей компании. Хотелось бы, чтобы таких занятий было побольше.

• Семинар мне понравился тем, что был в форме интерактивного семинара. Дружеская атмосфера дала мне возможность открыться и решить, разобрать проблемы, ситуации, которые волновал именно меня. Все ситуации рассмотрены очень основательно, до мелочей. Я почувствовала большую ответственность за ту работу, которую я выполняю.

• Я только устроилась на занимаемую должность. На данном семинаре подчеркнула для себя много нового. Узнала те нюансы своей работы, о которых на самом деле не пишут в книгах. Так же общаясь с коллегами можно многое подкорректировать в отношениях с руководителем. Отдельную благодарность выражаю автору семинара Игнатьевой Елене за индивидуальный подход, устойчивую жизненную позицию и оптимизм.

Полякова Наталья Вячеславовна, секретарь-помощник руководителя,
ООО «Русская инвестиционная группа»

• Полностью раскрыты все темы семинара. Очень интересный и грамотный тренер. Получила ответы на все интересующие вопросы. Огромное спасибо Игнатьевой Елене Сергеевне за интересный семинар.

•  Свободная обстановка, дружелюбная атмосфера, проведение семинара в форме активного диалога. Возможность получить ответы на свои вопросы сразу же. Богатый административный опыт тренера и множество примеров из практики дают более полное понимание предмета семинара, а так же помогают понять и осознать свои слабые и сильные стороны в работе.

Каширина Наталья Сергеевна, помощник руководителя,
ОАО «Холдинг Межрегиональных Распределительных сетевых компаний (МРСК)»

•  Получила исчерпывающие ответы на свои вопросы. Семинар позволил пополнить пробелы в знаниях. Были затронуты многие аспекты тем, касающиеся деятельности помощника. Отмечу профессионализм и опытность бизнес-консультанта и легкость в общении.

Солдатова Марина Игоревна, помощник руководителя,
ОАО «Холдинг Межрегиональных Распределительных сетевых компаний (МРСК)»

• Обширная программа, лучше тех, что предлагают учебные центры Тюменской области. Огромное значение, лично для меня, имеет квалифицированность преподавателя-тренера. Игнатьева Елена превзошла мои ожидания. Выражаю благодарность за качество обучения, дополнительные материалы, советы и т.д. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество. Хочу приехать на обучение еще! Спасибо.

Ярковская Галина Владимировна, секретарь руководителя,
ЗАО «Нижневартовская ГРЭС», (Нижневартовск)

•  Все очень понравилось! Узнала тонкости и детали делового этикета, стили общения с руководством, принципы организации встреч, делегаций, а так же интересующие всех модниц (все мы женщины –«тряпошницы» ))) вопросы в области dress-code. Очень хочется получить инфо о будущих семинарах и подобных встречах. СПАСИБО!!!

• Преподаватель высшего уровня! Динамичность повествования, обилие примеров, разбор индивидуальных ситуаций. Уникальные варианты поведения и реакции в сложных ситуациях. Изложение проводилось в доступной и понятной форме. Внимание вовремя переключалось и информация легко усваивалась. Самым сложным для меня было делопроизводство. Наиболее интересным – деловой этикет.

• Индивидуальный подход к проведению, организации семинара. Уделение внимания аспектам деятельности конкретного обучающегося, рассмотрение информации на конкретных case-study. Создание благоприятный атмосферы для обсуждения интересующих вопросов.

•  Семинар охватывает многие направления деятельности помощников руководителей. Было задано много вопросов, касающихся и профессиональной, и частной тематики. Ответы на вопросы были получены в интересной и доступной форме.

Турсенбаева Анна Спиридоновна, помощник руководителя,
ОАО «Челябинский трубопрокатный завод» (Челябинск)

• Семинар очень понравился. Отличная программа. Опытный тренер. Огромное количество жизненных, полезных примеров. Спасибо за грамотно простроенную программу и качество информации.

Рязанова Анастасия Владиславовна, помощник руководителя,
Компания «ITONLINE GROUP»

•  Получила очень много полезной информации. Очень понравилось, то, что помимо обычного раздаточного материала, каждый получил книгу. СПАСИБО! Елена очень энергичная, компетентная, безумно интересная, как тренер, собеседник и, уверена, как друг...Для себя получила необходимую информацию, то, что было нужно.

Зырянова Юлия Сергеевна, помощник руководителя,
ОАО «ЮТЭК-Региональные сети»

• Преподаватель - отличный! Очень понравилась манера объяснения материала. Все легко, доступно, интересно. В ходе обсуждения возникали новые вопросы, открывались аспекты, о которых даже и не подозревала. Интересно было слушать вопросы участников и ответы на них. Большое спасибо!

Соломатина Мария Сергеевна, генерального  директора,
ОАО "Красноярский завод синтетического каучука" (Красноярск)

•  Работа преподавателя оценивается высоко. Произвело впечатление обширное знание этикета, в том числе и международного. Задавалось много вопросов, на которые были получены ответы. Помогал позитивный настрой преподавателя и готовность отвечать на любые возникающие вопросы. Хотелось бы попасть на 2012 году на курсы продвинутого помощника.

Толстая Олеся Михайловна, помощник генерального директора,
ООО "Газпром Межрегионгаз Белгород"(Белгород)

• Все понравилось. Вопросы возникали по ходу семинара. На всё был дан грамотный, корректный ответ. Понравился раздел по форме одежды, по визитным карточкам. Очень полезно было узнать, что должность "помощника директора" можно переименовать в "административного директора"

Бирюкова Светлана Владимировна, помощник директора,
Сеть магазинов "НАШ", г.Йошкар-Ола

•  Семинар основа на личном опыте преподавателя, что позволяет в большей уверенностью использовать в своей дальнейшей работе полученные знания. Меня все устроило. Мне все понравилось.

Харькова Елена Игоревна, ведущий специалист АО,
ООО "Полипласт Новомосковск" (Новомосковск)

•  Очень познавательный семинар. Большое количество очень конкретных сведений. Теоретический материал дан в доступной , легкой форме. Помогли сведения по документообороту и некоторые нюансы из опыта работы тренера.

Романенко Елена Геннадьевна, помощник руководителя,
ООО "Вестмедиа М"

• Высококвалифицированный специалист, знаток своего дела. На сеинаре передала максимум своих знаний и опыта, очень легко и непринужденно (т.е. не диктовала, а советовала, наставляла). Выражаю благодарность! Надеюсь встретиться вновь

Чернобрицев Анастасия Александровна, специалист по логистике,
ЗАО "ГК "Электрощит" - ТМ "Самара" (Самара)

•  Понравилась форма подачи материала: открытаябеседа, ответы на вопросы участников семинара. Рассмотрение спорных вопросов,индивидуальных ситуаций, частных случаев. Были освящены новые интересныемоменты по темам "Деловой этикет", "Особенности деловогообщения". Хотелось бы подробнее изучить аспекты делопроизводства идокументооборота с привлечением большего количества примеров.

Максимова Светлана Михайловна, помощник директора,
Московский государственный университет статистики и информатики (Москва)

•  Узнала для себя много нового и полезного. Работу оценивают отлично. Хотела бы поддерживать в дальнейшем связь.

Таран Лилия Владимировна, ведущий специалист АХО,
ОАО "Саратовский НПЗ" (Саратов)

• Работу тренера оцениваю на отлично.Произвело впечатление объемное знание делового и светского этикет., информация об организации конференций, ВИП-встреч; вопросы  приеме дарении подарков. В каждой из пройденной темы я подчеркнула много новой информации. Вся полученная информация оказалась важной и полезной в дальнешей работе. Хотелось бы отдельно пройти курс: "Организация командировок руководителя"

Дорожкина Анна Анатольевна,
помощник руководителя ООО "Телерадиокомпания "2Х2" (Москва)

• В целом семинар оставил самые приятные впечатления. Особенно запомнилось обуждение делового дресс-кода и вопросов, касающихся делового общения (встречи, телефонное общение). Спасибо бизнес-тренеру. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.

Лызлова Наталья Александровна,
зав.кафедрой социальной-культурной деятельности
Набережночелнинский института социально-педагогических технологий и ресурсов (НИСПТР) (Набережные челны)

• Все было очень интересно. Вопросы интересующие меня были об одежде и телефонных раговорах. Для меня эти вопросы были раскрыты. После семинара мои проблемы перестали быть проблемами. Спасибо ВАМ!

Бондарь Надежда Михайловна, помощник руководителя
ГУП "МосНПО "Радон" (Москва)

Я искренне благодарна Елене, которая буквально вытянул меня из депрессии, вдохнула в меня глоток жизни, направила мои мысли и цели в нужное русло! Коуч-консультации Елены дали мне возможность посмотреть на окружающую меня реальность под другим углом зрения и открыть неизвестные до этого для себя горизонты. Поставить перед собой новые задачи и начать более творчески относиться к жизни. Но при этом я научилась разрабатывать и воплощать реалистические планы действия. Я впитываю всю нужную мне информацию как губка, иду вперед к достижению цели, и каждый шаг для меня радость! Спасибо Елена!!! Я живу!!!!

Марина Ташевская, г.Москва