Тренинг- Невербальный общение - Язык тела, или как понять человека без слов
Данный тренинг предназначен: для менеджеров высшего и среднего звена, желающего повысить свою компетентность в деловом общении, для сотрудников любого уровня, ведущих переговоры.
Цель тренинга: тренинг поможет научиться "читать" невербальный "язык" тела ваших партнеров по общению и использовать его для более эффективного проведения переговоров.
Программа тренинга
1. Невербальная самопрезентация
- Как без слов произвести на собеседника приятное впечатление
- Как создать у собеседника ощущение Вашей уверенности в себе
- Особенности невербальных проявлений людей различных психологических типов
- Как ваш собеседник лучше воспринимает информацию
- О чем может рассказать внешний вид собеседника
- Особенности и различия невербальных проявлений мужчин и женщин
2. Установление контакта
- Расположение за «столом переговоров»
- Невербальные проявления эмоций собеседника
- Мимика, поза и жестикуляция
3. Подстройки к собеседнику
- Типология подстроек: поза, жесты, мимика, дыхание и т.д.
- Когда и какие подстройки используем
4. Диалог с собеседником
- Невербальные способы повышения внимания
- Как отслеживать реакцию вашего собеседника по его позе, мимике и жестам
- Техника «кажущегося согласия»
- Как по невербальным проявлениям увидеть неискренность собеседника
- Как сохранять сосредоточенность и концентрацию внимания
5. Стрессоустойчивость
- Как бороться с утомлением от общения с «трудным» собеседником
- Как быстро отрегулировать свое эмоциональное состояние и восстановить работоспособность
Результаты для участников:
- Научатся устанавливать доверительный контакт с собеседником
- Обучатся создавать ситуации общения, влияющие на решения собеседника
- Смогут видеть неискренность партнёра по общению
- Научатся «подстраиваться» к любому типу собеседников
- Будут знать, как отрегулировать свое эмоциональное состояние и работоспособность
Дизайн тренинга
- Активный диалог ведущего с участниками тренинга, ответы на вопросы участников.
- Разбор типичных ситуаций (case study).
- Деловые и ролевые игры.
- Отработка навыков через упражнения в малых группах.
- Мини-лекции, анализ видеоматериалов
При численности группы менее 3-х человек, обучение будет идти в режиме индивидуальной работы с проблемными зонами каждого участника (в рамках заявленной тематики обучения).
Регламент работы (сколько времени уделяется групповым занятиям, сколько - индивидуальному коучингу) согласовывается отдельно.
Программа может быть изменена под требования Заказчика.
<< Вернуться в раздел Тренинги