Деловое письмо
И даже перед отпуском, который для меня будет даже и не отпуском, а очередной деловой встречей, но в другом измерении )) "родилась" новая программа по многочисленным просьбам участников моих семинаров и тренингов.
Видимо, для этого есть свои причины. Как говориться: "Время пришло"
Новая программа называется "Деловая переписка. Правила и нормы делового письма"
Думаю, программа будет полезной и интересной для всех желающих.
Программа тренинга
Цели курса:
- познакомить участников с правилами написания деловых писем
- сформировать навыки составления и оформления писем для разных ситуаций
Продолжительность: 16 ак.ч.
Программа тренинга
1. Понятия и функции делового письма
2. Классификация деловых писем
3. Требования к оформлению бланков делового письма
- Постоянные реквизиты
- Переменные реквизиты
4. Нормы оформления печатного текста
- Нумерация страниц
- Написание дат, чисел, физических величин
- Сокращения
- Сочетания знаков препинания
- Оформление таблиц
- Название органов власти
- Склонение фамилий
- Формы обращения и формы вежливости
- Местоимения «Вы» и «Ваш»
- Название праздников
- Наименование воинских, почетных и ученых степеней
5. Структура делового письма
6. Виды деловых писем
- Сопроводительное письмо
- Письмо-приглашение
- Письмо-извещение
- Письмо-подтверждение
- Письмо-напоминание
- Письмо-просьба
- Письмо-запрос
- Письмо-ответ
- Письмо-претензия
- Гарантийное письмо
- Письмо-приглашение
- Письмо-поздравление
- Другие письма (по заявке Заказчика)
7. Выбор вида делового письма
8. Процесс написания и редактирования письма
9. Языковые конструкции делового письма
10. Языковые клише делового письма
11. Типичные ошибки при составлении деловых писем
12. Особенности деловой переписки по электронной почте