Тренинг - Международный деловой этикет. Особенности делового этикета разных стран

Международный этикет -  правила вежливости каждого народа, построенные на сочетании национальных традиций, обычаях, психологии нации, укладов жизни, религиозных воззрениях и национальной культуре.

Основные черты этикета отличаются универсальностью, но порой бывает, что и хорошо воспитанный человек попадает в затруднительное положение, находясь в другой стране. Чаще всего это происходит, из-за незнания правил международного этикета.

Почти 70% сделок не были заключены из-за того, что российские бизнесмены не знали правил международного общения и не владели культурой поведения, соответствующей той или иной стране.

Семинар адресован:

• Топ-менеджерам, владельцам компаний, офис-менеджерам, менеджерам по продажам и всем кто имеет деловые взаимоотношениями  с представителями других стран

 Цели семинара:

• практическое обучение деловому протоколу, бизнес-этикету, навыкам деловых коммуникаций, системе управления деловым имиджем,
• знакомство с основами международного делового общения, корпоративными особенностями,
• обучение технике деловых коммуникаций и управления отношениями
• Улучшение качества делового общения на международном уровне
• Повышение имиджа компании и своего имиджа в глазах иностранных партнеров
• Повышение эффективности делового общения

 По окончании тренинга участники смогут:

• Уверенно вести себя внутри страны и за ее пределами
• Соблюдать нормы и правила делового этикета
• Вежливо и эффективно общаться с зарубежными партнерами
• Способствовать созданию и поддержанию благоприятного собственного имиджа и имиджа своей компании.

Продолжительность: зависит от перечня страна (не менее 4-5 стран), но не менее 8 ак.ч.

Программа семинара:  

 1. Основные правила делового этикета

• Правила приветствия и представления
• Визитные карточки (основные правила для визиток, тайные коды визиток)
• Особенности ведения деловых телефонных переговоров
• Правила ведения деловой переписки, оформление письма, конверта, электронный писем
• Правила подготовки к переговорам, выставкам, конференциям
• Правила встречи делегации в аэропорту, рассадка по машинам
• Правила рассадки за столом переговоров
• Правила проведения официальных мероприятий (бранч, ланч и т.д.)
• Правила оформления и ответа на приглашения
• Дресс-код для официальных мероприятий и в деловой среде
• Правила и особенности вручения подарков и цветов

 2. Особенности делового этикета разных стран

• Общие представления о стране
• Особенности делового стиля страны:
  • оптимальные каналы установление деловых контактов с зарубежными партнерами
  • подготовительные этапы к проведению переговоров
  •  представлений, приветствий и вручения визитных карточек
  • звания и формы обращения
  • внешность делового человека. На что стоит обратить внимание
  • вевербальный язык общения: жесты, эмоции, межличностное пространство
  • национальный стиль ведения переговоров (время, место, темп проведения переговоров)
  • подарки зарубежным партнерам

Перечень стран, по которым проводится тренинг: