Тренинг - Эффективная работа на выставке

Тренинг адресован: сотрудники компании, принимающие участие в подготовке, организации и проведении выставочной деятельности.

Цель тренинга: повышение эффективности проведения выставок за счет улучшения работы выставочной команды.

Задачи тренинга:

• Освоение системного подхода к подготовке, организации и проведению выставок.
• Повышение качественного уровня работы по проведению выставочной деятельности.
• Отработка навыков стендовой работы.

Программа тренинга

1. Специфика работы на выставке

• Профессионально важные качества стендиста
• Поведение и внешний вид стендиста на выставке и позитивный имидж Компании
• Что не следует делать на стенде
• Определение задач для каждого стендиста, распределение ответственности.
• Правила работы в команде

2. Взаимодействие с клиентами на выставке

• Определение в потоке посетителей потенциальных и приоритетных клиентов
• Установление контакта и оказание благоприятного первого впечатления
• Невербальные аспекты работы с клиентом
• Экспресс диагностика целей посетителя
• Связь презентации компании/товара/услуг компании с целями посетителя
• Управление диалогом
• Техника активного слушания и поддержания контакта с клиентом
• Умение эффективно заканчивать разговор
• Нейтральная реакция на  провокационные вопросы
• Умение вести себя в нестандартных ситуациях, чтобы сохранять благоприятный имидж компании
• Мастерство ведение диалога одновременно с несколькими посетителями
• Регистрация посетителей и фиксация выставочных контактов

3. Психологические аспекты

• Распределение и контроль времени.
• Стресс – это необходимость? Как работать в жестком ритме.
• Как снимать напряжение.

4. Работа с клиентами после выставки

• Обработка контактов, систематизации информации
• Составление плана дальнейших действий
• «Правило 48 часов» и выполнение договоренностей.