+7 (985) 247-18-38
+7 (926) 092-61-81

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА
Международный деловой этикет.
Особенности делового этикета разных стран

 

Международный этикет -  правила вежливости каждого народа, построенные на сочетании национальных традиций, обычаях, психологии нации, укладов жизни, религиозных воззрениях и национальной культуре.

Основные черты этикета отличаются универсальностью, но порой бывает, что и хорошо воспитанный человек попадает в затруднительное положение, находясь в другой стране. Чаще всего это происходит, из-за незнания правил международного этикета.

Почти 70% сделок не были заключены из-за того, что российские бизнесмены не знали правил международного общения и не владели культурой поведения, соответствующей той или иной стране.

Семинар адресован:

  • Топ-менеджерам, владельцам компаний, офис-менеджерам, менеджерам по продажам и всем кто имеет деловые взаимоотношениями  с представителями других стран

 

Цели семинара:

  • практическое обучение деловому протоколу, бизнес-этикету, навыкам деловых коммуникаций, системе управления деловым имиджем,
  • знакомство с основами международного делового общения, корпоративными особенностями,
  • обучение технике деловых коммуникаций и управления отношениями
  • Улучшение качества делового общения на международном уровне
  • Повышение имиджа компании и своего имиджа в глазах иностранных партнеров
  • Повышение эффективности делового общения

 

По окончании тренинга участники смогут:

  • Уверенно вести себя внутри страны и за ее пределами
  • Соблюдать нормы и правила делового этикета
  • Вежливо и эффективно общаться с зарубежными партнерами
  • Способствовать созданию и поддержанию благоприятного собственного имиджа и имиджа своей компании.

Продолжительность: зависит от перечня страна (не менее 4-5 стран), но не менее 8 ак.ч.

Программа семинара:  

Основные правила делового этикета

 

  • Правила приветствия и представления
  • Визитные карточки (основные правила для визиток, тайные коды визиток)
  • Особенности ведения деловых телефонных переговоров
  • Правила ведения деловой переписки, оформление письма, конверта, электронный писем
  • Правила подготовки к переговорам, выставкам, конференциям
  • Правила встречи делегации в аэропорту, рассадка по машинам
  • Правила рассадки за столом переговоров
  • Правила проведения официальных мероприятий (бранч, ланч и т.д.)
  • Правила оформления и ответа на приглашения
  • Дресс-код для официальных мероприятий и в деловой среде
  • Правила и особенности вручения подарков и цветов

 

Особенности делового этикета разных стран

  • Общие представления о стране
  • Особенности делового стиля страны:

оптимальные каналы установление деловых контактов с зарубежными партнерами
подготовительные этапы к проведению переговоров
представлений, приветствий и вручения визитных карточек
звания и формы обращения
внешность делового человека. На что стоит обратить внимание
вевербальный язык общения: жесты, эмоции, межличностное пространство
национальный стиль ведения переговоров (время, место, темп проведения переговоров)
подарки зарубежным партнерам

 

Каждый участник семинара получает в подарок книгу автора семинара

«Международный бизнес-этикет» с автографом

Дизайн семинара-тренинга:

  • Семинар построен на сравнительном анализе представителей Азии, Европы, Южной и Северной Америки
  • Активный диалог ведущего с участниками тренинга, ответы на вопросы участников.
  • Разбор типичных ситуаций (case study).
  • Деловые и ролевые игры.
  • Мини-лекции.

При численности группы менее 3-х человек, семинар будет идти в режиме индивидуальной работы с проблемными зонами каждого участника (в рамках заявленной тематики семинара). Регламент работы (сколько времени уделяется групповым занятиям, сколько - индивидуальному коучингу) согласовывается отдельно.

Перечень стран, по которым может быть проведен семинар:

 

АЗИЯ:

 

  1. Гонконг
  2. Индия
  3. Казахстан
  4. Китай
  5. ОАЭ
  6. Тайланд
  7. Турция
  8. Япония

 

ЕВРОПА:

 

  1. Англия
  2. Германия
  3. Испания
  4. Италия
  5. Норвегия
  6. Польша
  7. Франция
  8. Швейцария
  9. Швеция

 

СЕВЕРНАЯ И ЮЖНАЯ АМЕРИКА

  1. США
  2. Мексика
  3. Аргентина
  4. Бразилия

Программа может быть изменена под требования Клиента

Скачать программу семинара

Подать заявку и получить дополнительную информацию можно через бланк онлайн заказа.

вернуться в раздел

 

Новое на блоге. Следите за обновлениями!
Поиск по сайту