Тренинг - Эмоциональная компетенция и эмоциональный интеллект (EQ)

Цель тренинга: раскрыть компетенции, входящие в эмоциональный интеллект. Каждый участник тренинга сможет внедрить отработанные навыки на практике и увеличить результативность коммуникационного процесса, как с подчиненными, так и с клиентами.

Эмоциональный интеллект - это навык, и, как и любой другой навык, его можно развить только через практику, поэтому соотношение теории и практики в тренинге эмоциональный интеллект будет 30 / 70 с упором именно на отработку навыков

Программа тренинга

1. Структура концепции эмоционального интеллекта (EQ)

• 4 группы навыков EQ
• Самовосприятие
•  Управление собой
• Социальная восприимчивость
• Управление отношениям
• Тестирование личного EQ.

2. Самовосприятие и управление собой

• Базовые классы и виды эмоций. Закономерности нейрофизиологии «Где живут эмоции?»
• Различие акций и реакций. Базовая программа настроения.
• Ресурсы, возможности саморазвития.
• Навыки осознания собственного состояния. Игра-тест «Радуга».
• Управление своими эмоциями, чувствами, внутренним диалогом.
• Формирование рациональных моделей мышления.

3. Социальная восприимчивость и управление отношениями: «Могу-Хочу-Должен?»

• Восприятие состояний других людей.
• Навыки считывания поведенческих признаков.
• Формирование эффективного взаимодействия с людьми, построение отношений.
• Точки восприятия и коррекция отношений.
• Поддержание позитивных межличностных коммуникаций.

4. Эмоциональное влияние, взаимодействие на основе EQ- компетентности